- Nas trocas ou devoluções de produtos sem defeitos, não aceitaremos:

• produtos lavados, com indício de uso;
• sem etiqueta de identificação que acompanha a peça;
• produtos alterados pelo cliente (ajustes);

- As trocas devem ser comunicadas por e-mail (contato@maee.com.br), antes da devolução do produto. Produtos devolvidos sem contato antecipado, ou que não respeitarem os critérios acima serão reenviados ao cliente sem aviso prévio. 

- A MAEÊ se responsabiliza pelos custos do envio da troca/devolução, na primeira tentativa do pedido. Caso o cliente decida trocar o produto do mesmo pedido mais de uma vez os custos do envio ocorrerá por conta do cliente.

- Em casos de troca, vamos colocar os valores correspondentes em um cupom de desconto com frete grátis para utilizar em uma nova compra. O prazo de validade será de 30 dias corridos para ser usado.

- Em caso de devolução, ao recebermos os itens, o valor será devolvido na mesma forma de pagamento realizado na compra, em até 10 dias úteis. No caso de compra realizada com cartão de crédito, solicitaremos o estorno dos valores pagos. O frete só será estornado em caso de devolução de todos os itens.

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo será de 30 dias contados à partir do recebimento do mesmo. Pedimos entrar em contato por e-mail (contato@maee.com.br) para avaliarmos o ocorrido e tomarmos as providências cabíveis. 

ATENÇÃO: Lembramos que estamos sempre preocupados em apresentar as fotos dos produtos da forma mais fiel e real. Porém, devido às possíveis variações de exibição de cada computador ou celular, não podemos garantir que os tons das cores exibidas em sua tela, sejam exatamente o mesmo do produto real. Em caso de dúvida estamos à disposição para te ajudar.